Pilootstudie
In de media
Pilotstudie: Inzicht in Bezoekers van Openbare Zwembaden
In 2022 werd een grootschalige eerste studie georganiseerd voor openbare zwembaden in Nederland en België (Vlaanderen). Deze studie, uitgevoerd in 240 zwembaden, verzamelde antwoorden van meer dan 42.000 deelnemers, waaronder zwemmers, niet-zwemmers en occasionele bezoekers. Deze pilotstudie bood waardevolle inzichten in het gedrag, de behoeften en de tevredenheid van gebruikers van openbare zwembaden in België en Nederland.
Belangrijkste bevindingen:
✔ Welzijnseffect: Hoge sociale, emotionele en fysieke voordelen voor alle groepen, nog hoger bij 60+ bezoekers.
✔ Tevredenheidsniveau: Hoge scores voor toegankelijkheid en faciliteiten, met ruimte voor verbetering op bepaalde punten.
✔ Drempels om te zwemmen: Water temperatuur, ticketprijzen en het zich comfortabel voelen in zwemkleding werden genoemd als mogelijke barrières.
✔ Gebruik van zwembaden: De verdeling van de tijd die in zwembaden wordt doorgebracht, inclusief schoolzwemmen, werd zowel op zwembad- als landenniveau geanalyseerd.
✔ Bezoekersgedrag: De belangrijkste redenen om zwembaden te bezoeken, zoals recreatie, training en wellness, werden concreet beschreven.
Deze studie helpt individuele openbare zwembaden en biedt beleidsmakers wereldwijd waardevolle inzichten om weloverwogen beslissingen te nemen die de dienstverlening, toegankelijkheid en de algemene bezoekerservaring verbeteren. 📊 Geïnteresseerd in inzichten voor uw openbaar zwembad? Neem contact met ons op voor meer details.
Publieksonderzoek Zwembaden: Essentiële Beleidsinzichten voor een Betere Zwemervaring
​
Openbare zwembaden spelen een cruciale rol in sport, recreatie en gezondheid. Maar hoe tevreden zijn bezoekers? En welke verbeteringen zijn nodig? Een grootschalig publieksonderzoek biedt waardevolle inzichten om het zwembadbeleid beter af te stemmen op de behoeften van zwemmers.
Waarom dit onderzoek?
Om de zwemervaring te verbeteren, is het essentieel om bezoekersfeedback te begrijpen. Belangrijke factoren zoals veiligheid, hygiëne, toegankelijkheid en klanttevredenheid worden geanalyseerd om zwembaden te helpen hun diensten te optimaliseren.
Concrete Inzichten voor Beleidsmakers
De resultaten bieden relevante beleidsinformatie ter ondersteuning van strategische besluitvorming. Door trends en feedback te analyseren, kunnen zwembaden gerichte verbeteringen doorvoeren en inspelen op de veranderende verwachtingen van bezoekers.
📌 Meer weten? Lees het volledige artikel op ZwembadBranche.
Menswel-zwembaden krijgen hoge waardering voor klanttevredenheid
Zwembad In de Bandert in Echt en Eurobad Maasbracht, beide beheerd door Menswel, hebben uitstekende scores behaald in een grootschalig publieksonderzoek naar zwembaden in Nederland en Vlaanderen. Bezoekers beoordeelden de algemene tevredenheid met een 8+ en 8, waarbij vooral de hygiëne, veiligheid en vriendelijkheid van het personeel als sterke punten werden genoemd.
Uitmuntende ervaring en sfeer
Dennis van Eck, coördinator van In de Bandert, benadrukt de toewijding van zijn team van 20 personen om bezoekers dagelijks de beste zwemervaring te bieden. Ondanks wachtlijsten blijft de klanttevredenheid hoog. In Eurobad Maasbracht wordt vooral de gezinsvriendelijke sfeer gewaardeerd, aldus coördinator Thijs Sentjens.
Grootschalig publieksonderzoek
De Zwem22-enquête werd in 2022 uitgevoerd in 238 zwembaden door organisaties zoals het Mulier Instituut, de Universiteit Gent en Sento, met 42.502 respondenten. Het onderzoek biedt waardevolle inzichten die zwembaden helpen hun dienstverlening verder te verbeteren.
🔗 Lees meer
Zwembad Breeven Optimaliseert Diensten op Basis van Publieksonderzoek
Vanaf 1 mei zal Zwembad Breeven in Bornem zijn diensten en openingsuren aanpassen om beter in te spelen op de behoeften en voorkeuren van zijn bezoekers. Deze wijzigingen zijn gebaseerd op een grondige evaluatie en inzichten uit het publieksonderzoek "Zwem22", waaraan Breeven deelnam.
Belangrijkste Inzichten uit de Enquête
Uit het onderzoek blijkt dat recreatief zwemmen de meest voorkomende activiteit in het zwembad is, terwijl baanzwemmers profiteren van gestructureerde tijdslots. De resultaten tonen ook aan dat bepaalde daluren minder bezoekers aantrekken en dat gezinnen met jonge kinderen een belangrijke gebruikersgroep vormen. Deze inzichten helpen Breeven om zijn diensten te verfijnen en beter af te stemmen op de behoeften van alle bezoekers.
Verbeteringen voor een Optimale Zwemervaring
Op basis van de enquêtegegevens voert Breeven gerichte aanpassingen door. Zwemactiviteiten worden beter gestructureerd en bepaalde recreatieve faciliteiten worden uitgebreid. Daarnaast worden de openingsuren geoptimaliseerd, zodat tijd en ruimte efficiënter worden benut.
Publieksonderzoek als Stuurinstrument voor Zwembaden
De Zwem22-enquête, uitgevoerd door organisaties zoals het Mulier Instituut, de Universiteit Gent en Sento, verzamelde inzichten van meer dan 42.000 respondenten over hun zwemervaringen. Door deze gegevens te analyseren, kunnen openbare zwembaden hun diensten en organisatie beter afstemmen op de verwachtingen van hun bezoekers.
Met deze aanpassingen wil Breeven de zwemervaring verbeteren en beter inspelen op de behoeften van verschillende doelgroepen.
📌 Lees meer: Origineel artikel op HLN.